Quan no pot intervenir la Defensora de la Ciutadania?

La Defensora de la Ciutadania no pot actuar en aquells casos que queden fora del seu àmbit de competència o quan la normativa estableix altres vies de resolució. En concret, no pot intervenir quan:

• La queixa no està relacionada amb una actuació de l'Ajuntament de Ripollet o queda fora del seu àmbit d'actuació.
• La queixa és anònima, es presenta de mala fe o no té un fonament suficient.
• La seva tramitació pot comportar un perjudici als drets o interessos legítims de terceres persones.
• La queixa fa referència a una petició, sol·licitud o recurs presentat a l'Ajuntament que encara es troba dins del termini legal de resolució o resposta.
• Ha transcorregut més d'un any des dels fets objecte de la queixa. Aquest termini es compta des de l'endemà de la notificació de l'acte, des de la finalització del termini legal per resoldre sense que s'hagi dictat resolució o des del moment en què la persona interessada ha tingut coneixement dels fets.
• La qüestió plantejada ha estat objecte d'un procediment judicial o es troba pendent de resolució davant dels tribunals.
• La reclamació correspon a un procediment específic previst per l'ordenament jurídic.
• La queixa és formulada per personal al servei de l'Administració municipal en assumptes relacionats amb la seva relació funcionarial o laboral.