L'Ajuntament de Ripollet col·labora en el programa de Formació d'Oferta en Àrees Prioritàries (FOAP) per oferir a les persones treballadores -preferentment en situació d'atur- una formació que millori la seva qualificació professional i la seva ocupabilitat.

En el marc d'aquest programa, s'ofereix l'acció formativa "Procediments bàsics en l'atenció al client i e-commerce" de 170 hores lectives dissenyada per respondre a les necessitats actuals de les organitzacions en l'àmbit de la gestió de clients i la transformació digital dels canals de venda. Tota la informació detallada i el formulari de preinscripció ja estan disponibles per a la seva consulta a través del següent enllaç.

L'objectiu principal d'aquest curs és capacitar l'alumnat per aplicar els procediments, les tècniques i les eines necessàries en la gestió i execució de les operacions d'atenció al client. Així mateix, la formació incidirà en la implementació, el manteniment operatiu i el suport postvenda d'un sistema de comerç electrònic, garantint en tot moment els estàndards de qualitat, la seguretat digital i la satisfacció de les persones usuàries.

Aquesta acció formativa està subvencionada pel Servei Públic d'Ocupació de Catalunya (SOC) i finançada amb fons de la Conferència Sectorial d'Ocupació del Ministeri de Treball i Economia Social (SEPE), en el marc de la convocatòria FOAP 2024.

Per a més informació, contacteu amb nosaltres a través del telèfon 935 807 642 o del correu electrònic formacio@ripollet.cat