• Què puc fer si no puc baixar la bossa a l’hora de la recollida?

Un cop implantat el nou sistema de recollida selectiva a tota la ciutat, si falta poc per l’hora de la recollida i és un fet puntual, les podreu baixar abans. Si no és el cas, utilitzar el sistema d’àrees d’emergència. Podeu consultar les ubicacions i els horaris aquí.

• Què passa si baixo els residus el dia que no toca o estan mal separats? Si ho faig malament, em sancionaran?

Un cop implantat el nou sistema de recollida selectiva a tota la ciutat, l’Ajuntament vetllarà sempre per fer pedagogia del medi ambient i només en els casos recurrents o excepcionals s’aplicaran mesures sancionadores.

• Què faig si tinc una emergència o marxo de vacances i necessito llençar els residus?

En aquests casos es podran utilitzar les àrees d’emergència, Podeu consultar els horaris i les ubicacions del sistema d’emergència aquí.

• Què faig si tinc una situació particular, com ara incompatibilitat horària per treure els residus o d’altres?

En aquests casos es podran utilitzar les àrees d’emergència. Podeu consultar els horaris i les ubicacions del sistema d’emergència aquí.

• Què he de fer si se’m trenca el cubell de l’orgànica o tinc una altra incidència amb els materials entregats?

Haureu de contactar amb l’Oficina de Ripollet Aporta del Mercat Municipal (d'11 a 14h i 15 a 18h de dilluns a dissabte), telèfon/whatsapp 658 912 786 o correu electrònic ripolletaporta@ripollet.cat.